Şartlar ve koşullar

Musco BV**, KDV Numarası **BE0751739607** tarafından işletilen ve **Koolmijnlaan 56, 3580 Beringen, Belçika** adresinde bulunan Sultan Baklava web mağazasına hoş geldiniz. Web sitemize ve hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Hüküm ve Koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz. Lütfen satın almadan önce bunları dikkatlice okuyun.

1. Genel

Bu Hüküm ve Koşullar, çevrimiçi mağazamız üzerinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Bir sipariş vererek, en az 18 yaşında olduğunuzu veya satın alma işlemi yapmak için ebeveyn iznine sahip olduğunuzu onaylarsınız. Bu sayfada yayınlanan herhangi bir değişiklikle birlikte, bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız.

2. Ürünler ve Bulunabilirlik

Sultan Baklava, birinci sınıf malzemelerle el yapımı Türk baklavası ve ilgili ürünlerde uzmanlaşmıştır. Bozulabilir gıda maddeleri ile çalıştığımızdan, stok durumu ve mevsimselliğe bağlı olarak değişebilir. Önceden haber vermeksizin ürünleri güncelleme, değiştirme veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

3. Fiyatlandırma

Web sitesinde listelenen tüm fiyatlar **Euro (EUR)** cinsindendir ve geçerli vergiler (KDV) dahildir. Fiyatlar her zaman değiştirilebilir, ancak fiyat ayarlamaları halihazırda onaylanmış siparişleri etkilemeyecektir.

4. Emirler

Web sitemiz üzerinden bir sipariş verdiğinizde, bir e-posta onayı alacaksınız. Bu onay, siparişinizin alındığı anlamına gelir, ancak kabul edildiğini garanti etmez. Ürün mevcudiyeti, potansiyel dolandırıcılık veya ödeme yöntemiyle ilgili sorunlar gibi nedenlerle kendi takdirimize bağlı olarak siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

5. Ödeme

WooPayments aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenen ödemeleri kabul ediyoruz. Başlıca kredi ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Sultan Baklava ödeme bilgilerinizi saklamaz veya yönetmez. Verilerinizin maksimum güvenliğini sağlamak için tüm işlemler şifrelenir.

6. Mağaza İçi Teslim Alma

Şu anda, **sadece mağazadan teslim alma hizmeti sunuyoruz** web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler için. Müşterilerimiz siparişlerini aşağıdaki adresimizden teslim alabilirler:

Sultan Baklava

Koolmijnlaan 56,

3580 Beringen, Belçika

Lütfen siparişinizin web sitemizde belirtilen çalışma saatlerimiz içinde alındığından emin olun. Siparişiniz teslim alınmaya hazır olduğunda e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bozulabilir ürünleri uzun süre depolayamadığımız için siparişler, bildirim alındıktan sonraki 24 saat içinde teslim alınmalıdır.

Beklentilerinizi karşıladığından emin olmak için ürünü teslim alma sırasında incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.

7. İade ve Geri Ödeme Politikası

Gıda ürünlerimizin **çabuk bozulan** doğası nedeniyle, sipariş toplandıktan sonra iade kabul etmiyoruz veya geri ödeme yapmıyoruz. Bu politika, tüm müşterilerin taze, yüksek kaliteli ürünler almasını sağlar.

Ancak, siparişinizle ilgili bir sorun varsa (örneğin, yanlış ürün veya hasarlı ürünler), lütfen teslim alma sırasında hemen bizimle iletişime geçin. Bu gibi durumlarda, sorunu değerlendireceğiz ve kendi takdirimize bağlı olarak bir değiştirme veya mağaza kredisi sunabiliriz.

8. İptal Politikası

Siparişler yalnızca sipariş işleme alınmadan önce iptal talebinde bulunulması halinde iptal edilebilir. Sipariş hazırlandıktan ve teslim alınmaya hazır hale geldikten sonra artık iptal mümkün olmayacaktır. Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

9. Kişisel Bilgiler

Bir sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel bilgileri toplarız:

– Kullanıcı Adı

– Şifre

– Teslimat adresi (kayıt amaçlı)

– E-posta adresi

– Telefon numarası

Kişisel bilgileriniz yalnızca siparişlerinizin işlenmesi ve hesap yönetimi için kullanılır. İşimizin işleyişi için gerekli olanlar dışında (örneğin, WooPayments aracılığıyla ödeme işlemleri için) verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya dağıtmayız. Daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın.

10. Çerezler

Web sitemiz, yalnızca alışveriş sepetinizi ve hesap giriş bilgilerinizi korumak gibi temel işlevler için minimum çerez kullanır. Davranışlarınızı izlemek veya siparişiniz için gerekli olanın ötesinde kişisel verilerinizi toplamak için çerez kullanmıyoruz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sultan Baklava ve Musco BV, siparişlerin yerine getirilmesindeki gecikmeler veya hatalar, üçüncü taraf ödeme işlemleri veya mağazadan teslim alma sorunları dahil olmak üzere ürünlerimizin veya web sitemizin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

Siparişinizi satın alarak ve teslim alarak, ürünlerin uygun bakımı ve depolanması için tüm sorumluluğu kabul etmiş olursunuz. Sultan Baklava, teslim alındıktan sonra yanlış kullanım veya depolamadan kaynaklanan herhangi bir sorundan sorumlu değildir.

12. Geçerli Kanun

Bu Hüküm ve Koşullar Belçika yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Bu şartlarla ilgili her türlü ihtilaf münhasıran Belçika mahkemeleri tarafından ele alınacaktır.

İade ve Geri Ödeme Politikası

“Gıda ürünlerimizin çabuk bozulabilir olması” nedeniyle Sultan Baklava, sipariş alındıktan sonra iade kabul etmemekte veya para iadesi yapmamaktadır.

Müşterilerimizin siparişlerini teslim aldıktan sonra incelemelerini öneririz. Bir hata varsa veya ürün hasarlıysa, lütfen hemen bize bildirin. Sorunun teslim alma sırasında bildirilmesi koşuluyla, kendi takdirimize bağlı olarak bir değiştirme veya mağaza kredisi sunabiliriz.

Bize Ulaşın

Bu Hüküm ve Koşullarla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

**Sultan Baklava**

Koolmijnlaan 56,

3580 Beringen, Belçika

E-posta: info@sultanbaklava.be

Telefon +32471792066